Rujukan Laman

Privacy Policy untuk Akaun Malaysia

Dasar ini menerangkan cara gengar47 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, menyemak lobi atau menghubungi pasukan sokongan.

Data akaunKeselamatan aksesPilihan privasi
gengar47 Privacy Policy untuk Akaun Malaysia
BANTUAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Anda boleh meminta penjelasan tentang data yang dikaitkan dengan akaun anda, memaklumkan perubahan butiran atau bertanya tentang rekod pembayaran.

E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan atau pemadaman kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menjawab dan hanya meminta butiran tambahan jika ia diperlukan untuk memproses permintaan anda.
Sokongan akaun Gunakan saluran sokongan akaun untuk isu log masuk, akses atau transaksi. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau nombor penuh instrumen pembayaran kerana pasukan kami tidak memerlukannya.
Permintaan perubahan Jika nama, e-mel atau butiran hubungan anda berubah, nyatakan data yang perlu dikemas kini dan sebabnya. Kami akan menyemak permintaan itu, menjelaskan had yang berkenaan dan mengesahkan hasilnya.
KAWALAN DAN REKOD

Amalan Data Di Dalam gengar47

Kami mengurus data privasi melalui kawalan yang berkait terus dengan penggunaan akaun. Log keselamatan membantu kami menyiasat percubaan akses, manakala rekod pembayaran membantu mengesahkan transaksi dan pengeluaran.

Penggunaan data

Kami menggunakan data akaun untuk menyediakan log masuk, menyimpan tetapan anda, memproses permintaan sokongan dan mengekalkan fungsi yang anda pilih. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk tujuan yang tiada kaitan dengan operasi tersebut tanpa asas yang sesuai.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengenal pasti gangguan teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau paparan akaun tidak berfungsi sepenuhnya.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan log masuk, rekod aktiviti dan langkah pengesahan apabila risiko dikesan. Jika anda menerima amaran yang tidak dikenali, tukar kata laluan melalui laluan akaun dan hubungi sokongan dengan segera.

Semakan pengeluaran

Permintaan pengeluaran boleh melalui semakan pemilikan akaun, padanan butiran dan pemeriksaan keselamatan. Langkah ini membantu memastikan dana dihantar ke destinasi yang berkaitan dengan akaun, dan tempohnya boleh berubah mengikut semakan serta penyedia pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertikaian, menyiasat keselamatan atau memenuhi keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, rekod akan dipadam, dinyahkenal pasti atau dihadkan mengikut keperluan.

Hak dan pertanyaan

Anda boleh bertanya tentang akses, pembetulan, pemadaman atau batas penggunaan data anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi dengan butiran akaun yang minimum; kami akan mengesahkan identiti dan menerangkan sebarang pengecualian yang terpakai.

Jawapan Untuk Soalan Data Anda

Soalan di bawah menerangkan perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum membuka atau menggunakan akaun. Jawapan ini tertumpu pada data, kuki, keselamatan, pembayaran dan permintaan privasi. Jika keadaan anda memerlukan semakan khusus, gunakan e-mel privasi dan sertakan hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan.

Kami boleh mengumpul nama atau butiran hubungan yang anda berikan, rekod log masuk, pilihan akaun, alamat rangkaian dan data peranti yang diperlukan untuk keselamatan, sokongan, operasi akaun serta pematuhan undang-undang.

Untuk transaksi, kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status pembayaran yang diperlukan. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Penyedia pembayaran mengendalikan data mereka mengikut terma dan kawalan privasi masing-masing.

Ya, anda boleh menghantar permintaan kepada [email protected]. Nyatakan alamat e-mel akaun dan jenis rekod yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan mungkin mengehadkan data yang menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor hubungan atau butiran lain yang tidak tepat. Terangkan perubahan yang diperlukan dan berikan bukti yang munasabah apabila diminta supaya kami boleh mengemas kini rekod dengan betul.

Tempohnya bergantung pada tujuan rekod, pertikaian yang belum selesai, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data akan dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad jika masih diperlukan.

Kami akan menghentikan penggunaan akaun untuk akses biasa dan mengendalikan permintaan pemadaman mengikut dasar ini. Sesetengah rekod mungkin kekal untuk keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang sebelum dilupuskan.

Tidak semestinya. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan serta boleh berubah mengikut lokasi. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun dibenarkan di tempat anda sebelum meneruskan.